测评丨腾讯课堂、优酷学堂、CCtalk：综合性在线教育平台哪家强？ In 世界杯澳大利亚 @2025-06-04 00:05:51
作者 ： 锵鸣 哲颉2019年，整个教育行业度过了艰难的一年，政策、经济、环境等多方面因素让我们举步维艰。在2019年末的时候，行业内的绝大多数从业人员都预计，教育行业的2020年将比2019年更艰苦。
虽然我们都有了相应的心理准备，但是万万没想到，教育行业在2020年迎来的第一波挑战竟是那席卷全国的新冠肺炎疫情。
在“停课不停学”的通知下，全国各地数以亿计的师生涌入互联网课堂。一千多万老师摇身一变，成为网络主播，而两亿多学生则成为了他们的“粉丝”，全民线上上课的场景，一时间让在线教育异常火爆，风光无限。
那么这些在线教育产品在疫情期间及后疫情时代的表现究竟如何呢？校长邦媒体中心将从本篇文章起，正式开启教育产品测评计划！
近期我们将逐步梳理在线教育的各类产品，并将对它们进行逐一的、客观的测评，未来我们的视线将更长远，整个教育行业的产品都将是我们的测评对象！
在本次的教育产品测评中，校长邦媒体中心将针对综合性在线教育平台，从内部系统、旗下课程以及监管机制三个方面对腾讯旗下的腾讯课堂、优酷土豆旗下的优酷学堂以及沪江网旗下的CCtalk进行全方位测评，希望对广大的教育人有所帮助。
01
内部系统对比：
三家的特点都非常突出
对于此次挑选出来的三家综合性在线教育平台来说，在一轮测评后笔者发现，三者都具备各自的优点和缺点，相对应地，特点也都是非常突出的。
对于腾讯课堂来说，其隶属于腾讯——中国最大的互联网综合服务提供商之一，公司体量达万亿，因此相较于其他二者，腾讯课堂显得“财大气粗”，再加之其QQ的特殊引流手段，因此，教育的推进也是在有条不紊地进行中，但是由于腾讯课堂早期是针对于职业教育进行线上教育的平台，因此在K12赛道的布局还处于初级阶段。
对于优酷学堂来说，其隶属于优酷土豆，因此在视频处理和内部系统优化上做得要比其他两家更加细致。但是在教育领域，优酷还只是一个“门外汉”，因为疫情而被推上去的优酷学堂在教育直播和赛道细分上面还是存在很大的发展空间的。
对于CCtalk来说，其隶属于老牌教育培训企业——沪江网，在教育课程和赛道的细分上面相较于其他二者做得更专业，玩法也更多，引流也更积极。但是由于视频处理和内部优化等诸多方面的原因，从内部专业化上来说，CCtalk还有很长一段路要走。
总的方面说完，从内部系统的各个方向上来看，校长邦媒体中心将这三者做了一个横向的对比。
1.后台播放系统
从后台播放系统来看，优酷学堂无论从直播画面的画质选择，还是直播信号的稳定性都属于相对比较优秀的，这得益于其在综合性视频平台打下的良好基础，因此从观看的综合体验性上来看，优酷做得相对较好。
腾讯课堂在后台系统上的总体表现还是不错的，但是笔者测试下来发现，虽然经历过3月4日的系统崩盘，但是在上课的时候依然偶尔会出现卡顿，无法跳转直播画面，老师上课音画不同步的现象，且腾讯课堂的直播播放器并不支持画质的调整，因此可以优化的方面还有很多。
CCtalk在教育直播领域还处于一个初级阶段，因此在其直播课程中，笔者发现了各种各样的问题。CCtalk网页端的直播播放器就只是一个页面，连最基本的暂停和音量调节都没有，更别提其他的播放器设置了，另外与腾讯课堂一样，在测试过程中会出现偶尔卡顿甚至是掉网的现象，因此CCtalk需要在后台的系统优化方面更多地下功夫。
后台播放系统评分
腾讯课堂：★★★☆☆
优酷学堂：★★★★☆
CCtalk：★★☆☆☆
2.输出端口
而从输出端口方面来看，腾讯课堂和CCtalk做得相对较好，优酷学堂的输出端口缺乏令笔者一度怀疑其在教育领域是否真的想要下功夫。
腾讯课堂旗下拥有网页端、PC端以及手机端三个输出端口。相对来说网页端和手机端（平板端）的综合表现较好，课程设置得也比较丰富，但是腾讯课堂的PC端口设置得非常鸡肋，在PC端上只能观看自己收藏过的课程，并无任何其他课程的推荐，而点开课程中官方设置的联系通道时，跳转网页也显示“404”，可见已经长时间没有维护了。
可能对于腾讯课堂来说，网页端与手机端比较重要，受众流量比较多，但是笔者认为既然做出了PC端口，就请你积极维护并充分发挥其作用，这才能不负消费者的期待。
对于CCtalk来说，它的旗下也拥有网页端、PC端及手机端三个输出端口，同腾讯课堂一样，CCtalk在网页端和手机端的运营相对较好，但是在PC端方面需要做出一些改善。相较于腾讯课堂的PC端，CCtalk的PC端与网页端无异，也可以在上面进行课程的学习、直播观看以及推荐课程的选择，功能非常完善。
但是在观看课程直播的时候，除了和网页端体验一样，偶尔有播放卡顿和掉网的现象存在之外，CCtalk的PC端还有一个令人抓狂的设定。笔者如果想退出课程，就会习惯性想要点击右上角关闭当前网页，但是在CCtalk的PC端口点击右上角就会把整个客户端全部关掉，再次打开后需要重新登录，且在关闭客户端的过程中没有任何提示，这种屡次重来的过程不仅需要适应，更是非常影响使用体验。
而在优酷学堂的端口输出方面，笔者更多的是费解。作为响应国家“停课不停学”号召的在线教育平台之一的优酷学堂，竟然连自己独立的输出端口都没有，实在是令人无法理解。
不仅如此，优酷学堂在优酷网中只是一个视频号，并且只是一个测试视频号，在网页端内只有优酷教育频道，并无优酷学堂的专门频道，手机端和PC端同样如此。在笔者测试优酷教育频道期间，其主页的主推荐位竟然从未变过，都是“创意简笔画”。
唯一值得推荐的是，优酷的PC客户端旗下的教育频道中的视频课程相较于网页端，内容更加丰富，课程体量也比腾讯课堂和CCtalk大，除此之外再无亮点，这也是笔者怀疑优酷是否想在教育领域继续发展的原因。
输出端口评分
腾讯课堂：★★★☆☆
优酷学堂：★☆☆☆☆
CCtalk：★★★★☆
02
课程质量为王：
三者突出点不同，各有千秋
对于综合性在线教育平台来说，课程的质量永远是王道，虽然说其中的大部分课程都是外来入驻的教育团队提供，一定程度上不能代表平台的课程水平，但是在平台上推出的课程，无论是平台课程与否，都代表着平台，因此，课程在综合性在线教育平台中所占的比重是最大的。
1.课程丰富性
从课程的选择上来看，腾讯课堂以职业教育课程为主，这也是腾讯课堂的“本职工作”，在此次疫情爆发之后，腾讯课堂及时上线了一系列K12赛道课程以及学科辅导课程，在帮助学生在家上课的同时，也为各个学校的老师提供了平台。
值得一提的是，腾讯课堂除了请外来教师团队入驻平台授课之外，也自己成立了名为“腾讯企鹅辅导”的学科辅导团队。自此我们不难发现，腾讯课堂转型自营K12课程的所谓“野心”。
相较于腾讯课堂，CCtalk的课程丰富性则更强，沪江的“语言培训”传统自不必说，除此之外还有职业教育，文化艺术教育，早幼教以及K12辅导等一系列课程，学生在CCtalk平台上可以选择的课程更多，老师在CCtalk的多元化体现也更强。
与腾讯课堂和CCtalk不同的是，优酷的教育频道是通过一个个视频号连接起来的，与国外的视频网站“YOUTUBE”类似。因此特殊的课程体现方式也就造就了优酷教育频道特有的风格。
在优酷的教育频道中，学生可以看到包括“TED”、“哈佛大学”以及“麻省理工学院”等国际知名大学的官方视频号，在这些视频号中有旗下官方的课程，内容非常厚实，课程的体量也非常强大。
但是优酷的教育频道中，兴趣教育的内容更多，这也充分体现了其视频网站的特点，同时这也造成了优酷教育频道下的课程分类做得极为糟糕，课程的丰富性无法体现的一大劣势。
课程丰富性评分
腾讯课堂：★★★☆☆
优酷学堂：★★☆☆☆
CCtalk：★★★★☆
2.课程互动性
而从课程中的师生互动性来说，腾讯课堂做得也是比较不错的。在课程中，不少老师能做到和旁边的学生弹幕做到互动，在解题之前也能通过小弹窗让学生先做一遍，以此来看题目的正确率。
但是笔者在测试中发现，依然有很多老师在上网课时只顾自己上课，并没有跟旁边的学生弹幕进行互动，同时在腾讯课堂中存在着上课老师地方口音较重的问题，这也是平台在筛选课程时需要注意的一点。
优酷学堂的师生互动性相较于腾讯课堂要稍微弱一些，可以从中看出平台对老师的筛选工作做得并不尽人意，老师上课时，旁边无意义的弹幕也比较多，上课体验相对较差。
但是优酷教育的特色在于其系列视频课程。笔者在测试中发现，优酷学堂的系列视频课程的容量较大，内容也很翔实，着重点也很突出和鲜明，这一点是其他两个平台所无法匹敌的。在优酷的视频课程中，虽然说谈不上师生互动性，但是弹幕之间的互动表现相比其他两个平台是更为稳定的
CCtalk在师生互动上呈现出两极分化的表现，在某些课程中，老师和学生弹幕的互动性极强，老师也能做到引导学生回答一系列的问题。其旗下特色的“举手”回答机制既实用，同时互动性也较强。
而在某些课程中，与腾讯课堂的问题相似，老师只顾自己说话，并不会注意旁边的弹幕，也不会与之互动，同时在某些直播课程中，无意义的弹幕很多，观看体验比较差。
CCtalk的此类两极分化的表现，也与其课程设置丰富，课程分类比较广泛有着很大的关系，因此在这方面，CCtalk需要做的还有很多。
课程互动性评分
腾讯课堂：★★★★☆
优酷学堂：★★★☆☆
CCtalk：★★★☆☆
03
监管机制：
三家都需要相应加强
校长邦媒体中心在对三家综合性在线教育平台的测评中发现，三家在监管机制上都需要从不同层面上进行相应的提高，这也是当下在线教育平台急需解决的一大问题。
1.引流机制
从引流的角度来看，腾讯课堂具有先天的优势，那就是QQ和微信。在QQ的客户端中，有腾讯课堂的引流入口，而在腾讯课堂上网课，也需要进行QQ或者微信的登录，因此在流量的可靠性上，腾讯课堂的优势是其他两家平台所不能比的。
而对于腾讯课堂本身来说，腾讯如此大的体量摆在那里，因此并不需要进行大规模的宣发与推广进行引流，而且腾讯课堂还是某些学校的专属学习平台，因此虽然看上去有点“坐享其成”的意味在其中，但这的的确确是腾讯课堂的引流优势。
对于优酷学堂和CCtalk来说，腾讯课堂的引流优势无疑是令人羡慕的，在优酷的教育频道，其内部做的引流也仅仅是在主页进行相关视频课程和直播课程的推广，而且力度之轻令笔者一度觉得优酷并不想在教育领域发展。
而CCtalk则与优酷学堂大不相同，其引流力度之强在这三家平台中可谓“一枝独秀”。其一、初次进行登录后，会直接提示关注其公众号。其二、进入App后有很多推荐课程，包括低价课、限时抢购等。其三、很多课程具有全勤全返制度，即上满课时费用全退的机制。其四、购买课程后会引流到私人助手的微信和课程群。值得一提的是，CCtalk的每个课程都有详尽的详情页，画面好看，信息清晰，笔者推断这应该是CCtalk平台自己出品的。
但是笔者认为，引流力度大并不能代表监管机制强，优酷学堂和腾讯课堂的引流力度小，因此承受的监管压力就相对较小。但是CCtalk不同，课程设置丰富，引流力度大势必会带来监管压力的增加。
在CCtalk平台中有独立的课程评价机制，以供学员们进行参考，但是我们评测过程中发现，绝大多数的课程评分都是4.9、5.0这样的高分甚至是满分。在评论区中，每个课程的都是好评，从内容上看让人不得不怀疑其有水军嫌疑。
笔者认为，如果所有的课程都是好评，那么课程评价机制就是形同虚设的，引入此项机制的意义也就消失殆尽了。
引流机制评分
腾讯课堂：★★★★☆
优酷学堂：★★★☆☆
CCtalk：★★★☆☆
2.课程监管机制
在监管机制中，笔者认为三家最需要改善的莫过于课程的监管了。在对三家进行测评的过程中，三者在课程的监管方面暴露出的问题都属于比较严重的。笔者认为，这不仅仅会影响平台的口碑和整体形象，更会减缓整个在线教育行业的发展。
腾讯课堂的整体课程质量虽然不错，但是在笔者测评的过程中发现，在很多外来教师团队在腾讯课堂中直播时，其团队内的助手会在弹幕中发送此教师团队的私人联系方式。
笔者不知道这种举措是否是官方默认的一种宣传手段，但是我们从中不难发现，私自联系学员，越过平台的做法，不仅会使官方的监管难度增加，更会给平台带来很多不必要的麻烦。
更令人费解的是，点开腾讯课堂官方给出的教师团队联系方式，跳转出来的竟然是错误页面，这也是令笔者无法理解的一个点。
相较于腾讯课堂，优酷教育的监管机制则更需要加强，在优酷教育类的直播和视频课程下方，推荐的都不是教育类的视频课程，而是一些电视剧。更加令人寒毛直竖的是，在某些教育直播的下方，甚至还有美女直播这类的擦边球存在，这是在往哪个方向引导呢？这是让笔者比较气愤的。
而对于CCtalk而言，在其平台下的一些直播课程中，笔者竟然发现有与课程不相关的广告存在！腾讯课堂的课程弹幕好歹还是教师团队自己的联系方式，CCtalk的直播课程弹幕中竟然有人在趁机卖鞋，真是令人哭笑不得！
另外值得一提的是，在国家要求的教育APP备案中，腾讯课堂和CCtalk都进行了相应备案，但是笔者无论是检索“优酷”还是“优酷教育”亦或是“优酷学堂”，都未找到相应备案。
对于在线教育平台来说，监管机制完善所维护的不仅是学员的权益，更是平台自身的脸面，之前CCtalk平台中闹得沸沸扬扬的“张小姐爱做梦”的蛋糕课程，学员投诉无门，客服反应速度迟缓的后果，带来的不是社会上对“张小姐爱做梦”这个老师的指责，而是对CCtalk或者沪江网这类平台的指责，毕竟老师只是个小人物，换个平台还能授课，但是平台是客观存在的。因此，监管的不力最终丢的是平台的脸面。
对此笔者的建议是，教育类直播平台可以参考当下成熟的直播平台体系，例如斗鱼、虎牙等大平台，引入“超管机制”，随时巡查各个直播课程，发现违规，立刻封停，拿出相应的解决态度，才是发展的根本所在，因此在课程的监管上，我们要给三家都打不及格。
课程监管评分
腾讯学堂：★★☆☆☆
优酷学堂：★★☆☆☆
CCtalk：★★☆☆☆
综上所述，在本次挑选的综合性在线教育直播平台中，三家都有其特点。简单来说就是，腾讯课堂的体量和名气大，发挥较为稳定；优酷学堂的后台系统稳定，但是教育直播比较鸡肋；CCtalk的课程丰富性较强，引流力度也大，但是需要更加完善监管机制。
本篇文章受限于篇幅，因此只能挑选重要的维度进行测评，如果大家有更加想看的教育产品测评维度，请在下方评论告知我们，校长邦媒体中心会不断完善自身，为大家呈现更多优质的测评文章。
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校长邦新媒体：
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